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Strategy

Cuando una marca deja de vender su producto o servicio

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Cuando una marca deja de vender
su producto o servicio.

Hay muchas razones por las que una marca pierde la confianza del consumidor.

En los nuevos tiempos los clientes no compran productos. Adquieren marcas, y escogerá aquella que esté posicionada en su cerebro, en su experiencia con ella, lo que influye en su acción de compra.

Los consumidores han cambiado. Ya no son los pasivos espectadores sentados en un sillón viendo comerciales de televisión u observando un panel urbano cuando manejan su vehículo. Hoy interactúan con las marcas, se sienten parte de ellas y dan su opinión.

La clave para obtener esa aceptación del consumidor es la comunicación. Toma en cuenta estos tips:

• Evita vender por vender.
• Concéntrate en añadirle contenido de valor a tu marca.
• Otórgale las mismas cualidades que un ser humano.

• Comunícate constantemente con tus audiencias.
• Aplica en tu empresa la metodología de Inbound marketing.
• Llega con el mensaje adecuado, a la persona adecuada y en el momento preciso.
• Concéntrate más en el contenido que en el marketing.

Si tienes alguna duda, comunícate con nosotros.

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Los mensajes equivocados pueden dañar tu marca

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Los mensajes equivocados pueden dañar tu marca

La regla de oro que debe respetar cualquier marca consolidada es la consistencia; genera confianza y comodidad entre los consumidores y será de gran ayuda para crear una imagen fácilmente reconocible de tu empresa. La inconsistencia resultará en una imagen poco profesional, desarticulada e incluso, poco confiable.

La consistencia comienza mucho antes de crear una empresa. Debes crear una guía de estilo de tu marca.

Si estás planeando un rediseño de tu marca, hazlo de manera profesional. Puede resultar más caro, pero debes aprender a distinguir lo caro de lo valioso. Debes asegurarte de que tu audiencia actual siga reconociendo a tu empresa después del rediseño. Los cambios grandes y abruptos podrían alejar incluso a los seguidores más fieles de tu marca. Cuando hablamos de imagen de marca, recuerda que más no siempre es más.

En otras palabras, utiliza el nombre y el logotipo de tu empresa de forma selectiva, especialmente, en relación con otros productos, patrocinios o eventos. Si asocias el nombre de tu empresa con un producto, este debe reflejar y ser compatible con los valores y la voz de tu marca. Cuando realices el mensaje de tu marca, asegúrate de tener en cuenta cómo será percibido con diferentes audiencias, dentro y fuera del país. Incluso si tu empresa no funciona actualmente a nivel internacional, vale la pena estar seguro de que no estás creando por descuido un mensaje de marca ofensivo que podría impedir la expansión de tu marca en otras partes del mundo.

Lo que funciona bien en un sitio podría ser un absoluto desastre para tu empresa en otro lugar. Si tu objetivo es lanzar tu marca a nivel mundial en el futuro, lo mejor es descartar cualquier problema potencial de antemano y prepararte para localizar ese mensaje equivocado.